na33 লগইনে লাগে একটিই নম্বর, একটিই পাসওয়ার্ড
এখানে আপনার মোবাইল নম্বরই অ্যাকাউন্টের নাম, তাই আলাদা করে বানান করার কিছু নেই, নিজের বেছে নেওয়া পাসওয়ার্ডটুকু ছাড়া আর কিছু মনে রাখতেও হয় না।
নম্বর বা পাসওয়ার্ড গ্রহণ না করলে তার নিচের ফিল্ডটি হলদেটে হয়ে যায় আর ইঙ্গিতেই কারণটা বোঝা যায়। দুটি ফিল্ডই ঠিক না হলে কিছুই পাঠানো হয় না।
লগইন স্ক্রিন ঢুকতে না দিলে নিচের তালিকাটি একে একে দেখুন
প্রায় প্রতিটি ব্যর্থ সাইন-ইনই আসলে ছয়টি ছোট কারণে একটির জন্য হয়, আর তার কোনোটিই অ্যাকাউন্ট হারানো নয়। রিসেট করার আগে নিচে আপনার সমস্যাটি মিলিয়ে নিন, কারণ দরকার ছাড়া রিসেট করলে সাবধানে আবার টাইপ করার চেয়েও বেশি সময় নষ্ট হয়।
| যা দেখছেন | সম্ভাব্য কারণ | কী করবেন |
|---|---|---|
| পাসওয়ার্ড গ্রহণ হচ্ছে না | ক্যাপস লক চালু আছে, অথবা ফোনের কিবোর্ড শেষ অক্ষরের পরে একটা স্পেস বসিয়ে দিচ্ছে। | চোখের আইকন চালু রেখে ধীরে ধীরে আবার টাইপ করুন, তারপর শেষে থাকা স্পেস থাকলে মুছে দিন। আরেকটি সাধারণ কারণ হলো শেষ রিসেটের আগে ব্রাউজারে সেভ হয়ে যাওয়া পুরোনো পাসওয়ার্ড: সেই সেভ করা এন্ট্রিটি মুছে দিয়ে নতুনটি নিজে হাতে টাইপ করুন। |
| নম্বর গ্রহণ হচ্ছে না | ফিল্ডটি চায় ঠিক সেই নম্বরটিই, যা দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা হয়েছিল। | +৮৮ দেশের কোড বাদ দিন, ড্যাশ বা স্পেসও সরান। পরিবারের কারও সিম দিয়ে নিবন্ধন করে থাকলে সেই নম্বরটিই দিতে হবে। অ্যাকাউন্ট নম্বরকে অনুসরণ করে, এখন হাতে থাকা ফোনটিকে নয়। |
| কোড বা SMS আসছে না | দুর্বল সিগন্যাল, ভরে যাওয়া ইনবক্স, বা মেসেজ আটকে রাখা কোনো ফিল্টার। | এক মিনিট পুরো অপেক্ষা করুন, তারপর শুধু একটি নতুন কোড চান। মোবাইল ডেটা চালু করুন, স্প্যাম ও ব্লক করা ফোল্ডার দেখুন, আর SMS ইনবক্সে জায়গা খালি করুন যাতে নতুন মেসেজটা ঢুকতে পারে। |
| পেজ রিলোড হয়, কিছুই হয় না | কুকি ব্লক করা আছে, অথবা ঘণ্টার পর ঘণ্টা খোলা রাখা ট্যাব থেকেই ফর্মটি পাঠানো হচ্ছে। | সাইটের জন্য কুকি চালু করুন, পুরোনো ট্যাবটা বন্ধ করে সাইন-ইন পেজ নতুন করে লোড করুন। প্রাইভেট ব্রাউজিং উইন্ডো বন্ধ হওয়ার সঙ্গে সঙ্গেই সেশন হারিয়ে যেতে পারে, তাই প্রথম চেষ্টাটা সাধারণ উইন্ডো থেকেই করুন। |
| পরে আবার চেষ্টা করার কথা বলা হয়েছে | পরপর কয়েকবার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্টে সাময়িক বিরতি পড়ে যায়। | বারবার ট্যাপ করা বন্ধ করুন। কুলডাউন শেষ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন, তারপর একবারই লগইন করুন — এমন পাসওয়ার্ড দিয়ে যা আগে নিজে মিলিয়ে দেখেছেন। পাসওয়ার্ড নিয়ে দ্বিধা থাকলে আন্দাজ না করে এই পেজের রিসেট ধাপগুলো অনুসরণ করুন। |
| লগইন হয়েছে, কিন্তু নাম বা ব্যালেন্স ঠিক মনে হচ্ছে না | একাধিক অ্যাকাউন্ট আছে, বা অটোফিল অন্য কারও তথ্য বসিয়ে দিয়েছে। | প্রোফাইলে যে নম্বর দেখাচ্ছে সেটা মিলিয়ে নিন। অন্য সিমে দ্বিতীয় অ্যাকাউন্ট থাকলে পুরোপুরি লগ আউট করে যেই নম্বর দিয়ে ঢুকতে চেয়েছিলেন সেটাই ব্যবহার করুন। বোনাসের টাকাও প্লে-থ্রু শেষ না হওয়া পর্যন্ত আলাদা দেখায়। |
ছয়টি ধাপ শেষ করেও যদি আটকে থাকেন? হেল্প পেজ থেকে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট খুলুন, মোবাইল নম্বর ও শেষ চেষ্টার সময়টা হাতে রাখুন — টিম দেখতে পারবে সিস্টেমে কী লগ হয়েছে।
হাতের ডিভাইস অনুযায়ী লগইনের পথ বেছে নিন
অ্যাপটি নিনওয়েবসাইট আর অ্যাপে একই নম্বর, একই পাসওয়ার্ড লাগে। পার্থক্য শুধু সেশন কতক্ষণ থাকে আর কতটা টাইপ করতে হয়। দিনভর ক্রিকেট মার্কেট আর ক্যাসিনোর টেবিলের মধ্যে যাতায়াত করলে অ্যাপেই সবচেয়ে বেশি ট্যাপ বাঁচে।
| কোথায় লগইন করবেন | যা লাগবে | কোন কাজে ভালো |
|---|---|---|
| ফোনের ব্রাউজার | প্রতিবার নম্বর ও পাসওয়ার্ড, যদি ‘মনে রাখুন’ বক্সে টিক দেওয়া না থাকে | বাইরে থাকতে মোবাইল ডেটায় এক নজরে মার্কেট দেখা |
| na33 অ্যাপ | একবারই নম্বর ও পাসওয়ার্ড, এরপর পরের বারগুলোতে সেশন খোলা থাকে | ইন-প্লে ক্রিকেট ও লাইভ ডিলার টেবিলে দীর্ঘ সময়ের সেশন |
| ডেস্কটপ বা ল্যাপটপ | একই তথ্য, তবে কীবোর্ড আর বড় স্ক্রিনে | পেআউট টেবিল পড়া আর RTP-র হিসাব ঠান্ডা মাথায় মেলানো |
| যে ডিভাইসকে আপনি বিশ্বস্ত হিসেবে চিহ্নিত করেছেন | শুধু আপনার নিজের ফোনে ‘মনে রাখুন’ বক্সে টিক দিয়ে রাখা | যাঁরা রোজ ব্যবহার করেন আর স্ক্রিনে টাইপ করতে চান না |
একাধিক জনের হাতে ঘোরা ফোনে বক্সে টিক দিয়ে রাখবেন না। সেশন শেষে টিক তুলে ফেলুন আর মেনু থেকে ঠিকভাবে লগ আউট করুন।
na33 অ্যাকাউন্ট ঝামেলামুক্ত রাখার পাঁচটি অভ্যাস
লগইনের সমস্যা এক সন্ধ্যার ঝামেলা। পাসওয়ার্ড ভাগাভাগি করলে ঝামেলা টানে এক মাস। এই পাঁচটি অভ্যাসে কয়েক সেকেন্ড লাগে, আর বেশিরভাগ গোলযোগ এড়ানো যায়।
-
পাসওয়ার্ড আর ওয়ালেটের পিন আলাদা রাখুন
bKash বা Nagad ওয়ালেটের পিন আর na33 অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড কখনো এক রাখবেন না। কেউ একটা টাইপ করতে দেখে ফেললেও যেন অন্যটা খুলতে না পারে।
-
‘মনে রাখুন’ টিক দিন কেবল নিজের ফোনে
নিজের পকেটের ফোনে বক্সটা সুবিধাজনক, কিন্তু বন্ধুদের মধ্যে ঘোরা বা চায়ের দোকানের টেবিলে পড়ে থাকা ফোনে এটাই বিপদ। রোজ সঙ্গে না নেওয়া কোনো ডিভাইসে টিক দেওয়া রাখবেন না।
-
শেয়ার করা মেশিনে ঠিকভাবে লগ আউট করুন
ট্যাব বন্ধ করা মানেই লগ আউট নয়। সাইবার ক্যাফের কম্পিউটারে আগে মেনু থেকে লগ আউট করুন, তারপর সেভ করা পাসওয়ার্ড মুছে ফেলুন — যাতে পরের জন আপনার নম্বর আগেই বসানো অবস্থায় না পায়।
-
টাইপ করার আগে ঠিকানাটা পড়ে নিন
সাইন-ইন পেজটা একবার বুকমার্ক করে রাখুন, আর সবসময় সেই বুকমার্ক দিয়েই ফিরে আসুন। লগইনের আগে ফ্রি ক্রেডিটের লোভ দেখানো মেসেজ খোলার মতো কিছু নয়। পাসওয়ার্ড দেওয়া চলে কেবল নিজে খোলা পেজে।
-
সিমটি চালু রাখুন আর নিজের নামেই রাখুন
অ্যাকাউন্টটা ওই নম্বরের সঙ্গে বাঁধা। সিম বন্ধ হলে কোড আসবে না, ঢোকার পথও থাকবে না। সিম চালু রাখুন, আর অপারেটর বা হ্যান্ডসেট বদলানোর আগে প্রোফাইলের তথ্য হালনাগাদ করে নিন।
ধাপে ধাপে লগইন
চার ধাপ, ভালো কানেকশনে মোটামুটি এক মিনিট। এর জন্য ল্যাপটপ বা দ্বিতীয় কোনো ডিভাইস লাগবে না।
-
লগইন পেজটি খুলুন
বুকমার্ক থেকে বা সাইটের উপরের মেনু থেকে এই পেজটি খুলুন। ফর্মটাই সবার আগে চোখে পড়ে, তাই বন্ধ করার মতো কোনো ব্যানার নেই, শুরু করার আগে স্ক্রল করে কিছু পার হতে হয় না।
-
রেজিস্টার করা নম্বরটি লিখুন
০১ দিয়ে শুরু হওয়া ১১টি সংখ্যা লিখুন, মাঝে স্পেস বা ড্যাশ থাকবে না, সামনেও +৮৮ নয়। এই নম্বরটাই আপনার অ্যাকাউন্টের নাম, তাই যে সিমে রেজিস্ট্রেশনের কোড এসেছিল সেটিই দিতে হবে, বাড়তি কোনো সিম নয়।
-
পাসওয়ার্ড দিন, তারপর মিলিয়ে নিন
পাসওয়ার্ড লিখে সাবমিট করার আগে চোখের আইকনে চাপ দিয়ে একবার পড়ে নিন। একটি অক্ষর ভুল থাকাই সবচেয়ে সাধারণ কারণ, যার ফলে আসলে সঠিক পাসওয়ার্ডও ব্যর্থ মনে হয় — আর মিলিয়ে দেখতে লাগে মাত্র দুই সেকেন্ড।
-
লগইন চেপে অপেক্ষা করুন
একবার চাপলেই পাঠিয়ে দেবে। ভালো কানেকশনে কয়েক সেকেন্ডেই ব্যালেন্সসহ লবি খুলে যায়। বোতামে স্পিনার ঘুরতে থাকলে আবার চাপবেন না, শুধু পেজটি একবার রিলোড করুন।
এখনও অ্যাকাউন্ট নেই? রেজিস্ট্রেশন পেজে একই নম্বর দিয়ে পাসওয়ার্ড সেট করলেই প্রায় সমান সময়ে কাজ শেষ।
লগইন আটকে গেছে? পাসওয়ার্ড ফিরে নিন
রিসেট হয় মোবাইল নম্বর দিয়ে, ইমেইল ঠিকানা দিয়ে নয় — তাই আজ সাইন আপ করুন বা এক বছর আগে, পদ্ধতি একই।
-
রিসেটের অনুরোধ করুন
পাসওয়ার্ড ফিল্ডের নিচে পাসওয়ার্ড ভুলে যাওয়ার লিংকে চাপ দিন। অ্যাকাউন্ট যে মোবাইল নম্বরে খোলা সেটি চাইবে, তাই প্রক্রিয়া শুরুর আগে ওই সিমটি ফোনে রাখুন।
-
যে কোডটি পাবেন সেটি লিখুন
কোডটি ওই নম্বরে এসএমএস-এ আসবে। স্পেস ছাড়া পেজের বক্সে লিখে স্ক্রিনে দেখানো সময়ের মধ্যেই কনফার্মেশন শেষ করুন। কিছু না এলে আবার অনুরোধ করার আগে এক মিনিট অপেক্ষা করুন।
-
নতুন পাসওয়ার্ড সেট করে লগইন করুন
এই অ্যাকাউন্টে আগে ব্যবহার করেননি এমন একটি পাসওয়ার্ড নিন, অক্ষর ও সংখ্যা মিশিয়ে। তারপর এখানে ফিরে নতুন করে সাইন ইন করুন — ওই ডিভাইসে রিসেটের পর থেকে যাওয়া সেশনের ওপর ভরসা করবেন না।
নতুন পাসওয়ার্ড সেভ হওয়ার সাথে সাথেই পুরোনোটি আর কাজ করবে না। বাড়ির অন্য কোনো ফোনে যদি সেটি দিয়ে সাইন ইন করা থাকে, সেখানেও সাইন আউট করুন।
ফোনে na33 লগইন অবস্থায় রাখুন
অ্যাপটি একবার লগইন করলে পরেরবারও সেশন ধরে রাখে, যা দিনভর লাইভ ক্রিকেট খোঁজেন এমন খেলোয়াড়দের জন্য সুবিধাজনক। ভার্সন ৩.৩.৫ সাইজ ৫৮ MB, ডাউনলোড ফ্রি, আর Android ৬.০ ও তার পরের ভার্সনে চলে। ইনস্টল করে একই নম্বর ও পাসওয়ার্ডে একবার সাইন ইন করুন, এরপর লগইন ফর্ম আর আপনার প্রতিদিনের রুটিনে থাকবে না।
অ্যাপ ডাউনলোড পেজলগইন স্ক্রিনে খেলোয়াড়দের সাধারণ প্রশ্ন
গত সপ্তাহে কাজ করা পাসওয়ার্ডটি এখন কেন ব্যর্থ হচ্ছে?
বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই দোষ অ্যাকাউন্টের নয়, ব্রাউজারের। শেষ রিসেটের আগে সেভ করা পাসওয়ার্ডটিই বারবার ফিল্ডে ভরে যায়, ফলে লগইন চাপলেই পেজ পুরোনোটি পায়। na33-এর জন্য সেভ করা এন্ট্রিটি মুছে ফেলুন, একবার হাতে পাসওয়ার্ড লিখুন, পরে ব্রাউজারকে নতুনটি সেভ করতে দিন।
পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি। ব্যালেন্সও কি এর সাথে হারিয়ে যাবে?
না। রিসেট কাজ করে সেই মোবাইল নম্বরে যেটা দিয়ে আপনি নিবন্ধন করেছিলেন, আর এতে কয়েক মিনিট লাগে। লকআউটের সময়েও আপনার ব্যালেন্স, বোনাসের অগ্রগতি আর চলমান বাজি অ্যাকাউন্টের সাথেই থাকে। অন্য সিমে দ্বিতীয় অ্যাকাউন্ট খোলার দরকার নেই, তা করলে আপনার খেলার ইতিহাস দুই লগইনে ভাগ হয়ে যায়।
ভেরিফিকেশন কোড আমার ফোনে আসছেই না। এখন কী করব?
আগে সিগন্যাল দেখুন, তারপর দেখুন ফোনের এসএমএস ইনবক্স ভরে গেছে কি না এবং স্প্যাম বা ব্লকড লিস্টে কিছু আছে কি না। এক মিনিট পর একটা নতুন কোড চান, পরপর পাঁচটা নয়। তাতেও না এলে হেল্প পেজ থেকে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট খুলুন, যাতে টিম অ্যাকাউন্টে থাকা নম্বরটা দেখতে পারে।
পাসওয়ার্ড আর টাইপ না করে কি লগইন করা অবস্থায় থাকতে পারি?
হ্যাঁ, এমন ফোনে যেটা কেবল আপনি ব্যবহার করেন। remember-me বক্সে টিক দিয়ে রাখুন, লগআউট না করা বা ব্রাউজার ক্লিয়ার না করা পর্যন্ত সেশন টিকে থাকবে। শেয়ার করা হ্যান্ডসেটে টিক খালি রাখুন। অ্যাপ-এও এক ভিজিট থেকে পরের ভিজিট পর্যন্ত লগইন থাকে, আর ছোট স্ক্রিনে এটাই সহজ পথ।
অনেকবার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে কী হয়?
অ্যাকাউন্টে ছোট একটা কুল-অফ বসে যায়, আর পরের প্রতিটি চেষ্টা সেটা আবার শুরু করে দেয়। ট্যাপ করা থামান। কুলডাউন শেষ হতে দিন, তারপর মন দিয়ে মিলিয়ে নেওয়া একটা পাসওয়ার্ড দিয়ে একবার লগইন করুন। পাসওয়ার্ড নিয়ে নিশ্চিত না হলে আবার আন্দাজ না করে এই পেজের রিসেট ধাপগুলো ব্যবহার করুন, নইলে শুধু অপেক্ষা লম্বা হবে।