na33 গোপনীয়তা নীতি: কী রাখা হয়, আর কে তা দেখতে পারে

অ্যাকাউন্ট খুললে na33 কী কী রেকর্ড করে

সাইন আপে চারটি তথ্য লাগে: আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং আপনি যে জেলায় থাকেন। জন্মতারিখ যাচাই করা হয় কারণ na33 শুধু পূর্ণবয়স্কদের সেবা চালায়। পাসওয়ার্ড আপনি নিজেই বাছাই করেন, আর আমরা রাখি শুধু এলোমেলো করা একটি কপি, যা দলের কেউ আবার পড়তে পারে না।

সাইন আপের পর অ্যাকাউন্ট নিজেই নিজের হিস্ট্রি লিখে রাখে। ডিপোজিট, উত্তোলন, বাজি, গেমের রাউন্ড এবং আপনি যে যে হ্যান্ডসেট থেকে লগইন করেন—সবই রেকর্ড হয়। একই তালিকা আপনার অ্যাকাউন্টের ভেতরেও দেখতে পাবেন, তাই কোনো অঙ্ক ভুল মনে হলে লাইভ চ্যাটে দেখানোর মতো ঠোস প্রমাণ আপনার হাতেই থাকবে।

পেমেন্টের তথ্য আমাদের সার্ভারে রাখা হয় না

প্রতিটি ডিপোজিট হয় bKash, Nagad, Rocket, Upay অথবা ব্যাংক ট্রান্সফারে। আপনার ওয়ালেট পিন, একবার ব্যবহারের পাসওয়ার্ড এবং সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনও na33-এর কাছে পৌঁছায় না। অপারেটর পেমেন্ট নিশ্চিত করে একটি রেফারেন্স কোড পাঠায়, আর আমরা শুধু সেই কোড, টাকার পরিমাণ ও সময় সংরক্ষণ করি।

টাকা সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যেই ব্যালেন্সে চলে আসে। ৳৫০০ বা তার বেশি উত্তোলন একই ওয়ালেটেই ফেরত যায়, সাধারণত ১৭ মিনিটের মধ্যে; তবে অ্যাকাউন্টের নাম মিলিয়ে দেখার কারণে প্রথম উত্তোলনে ১ ঘণ্টা পর্যন্ত লাগতে পারে। আমরা সর্বনিম্ন ৳৪০০ ডিপোজিট নিই, আর নতুন অ্যাকাউন্টে দৈনিক উত্তোলনের সীমা ৳২০৫,০০০।

যা আমরা কখনও দেখি না

আপনার ওয়ালেট পিন, ফোনে আসা ওটিপি, ব্যাংক লগইন আর কার্ডের সিকিউরিটি কোড পেমেন্ট কোম্পানির কাছেই থাকে। কোনো এসএমএস, কল বা পেজ যদি বলে na33 বোনাস ছাড়াতে এই তথ্য লাগবে, তবে তা আমাদের পক্ষ থেকে নয়। সেটি বন্ধ করুন এবং লাইভ চ্যাটে জানান।

অ্যাপটি যখন শেয়ার করা ফোনে থাকে

na33 অ্যাপ, ভার্সন ৩.৩.৫ এবং সাইজ ৫৮ MB, Android ৬.০ ও তার পরের ভার্সনে চলে। এটি সেশন খোলা রাখে, তাই ফোন বদলানোর সময় বারবার পাসওয়ার্ড লিখতে হয় না। নিজের হ্যান্ডসেটে এটি সুবিধাজনক, পারিবারিক ফোনে ঝুঁকিপূর্ণ। কাজ শেষে লগ আউট-এ চাপ দিন আর “আমাকে মনে রাখুন” বক্সটি খালি রাখুন।

ইনস্টলের সময় অ্যাপটি নিজে আপডেট হওয়ার জন্য স্টোরেজ জায়গা চায় এবং উত্তোলন ও রেজাল্টের নোটিফিকেশন পাঠানোর অনুমতি চায়। নোটিফিকেশন না দিলেও অ্যাপ কাজ করে। কনট্যাক্ট, ক্যামেরা ও লোকেশন অ্যাপে নেই, আর আমরা ফোনের মেসেজ পড়ি না।

আপনার কার্যক্রম আর কারা দেখে

গেমের রাউন্ড পরিচালনা করে JDB, Evolution, Habanero, CQ9 ও Ezugi। প্রতিটি রাউন্ড রিকোয়েস্টে থাকে একটি নামহীন প্লেয়ার নম্বর, স্টেক আর ফলাফল। আপনার নাম ও মোবাইল নম্বর na33-এর কাছেই থাকে। পাঁচটি পেমেন্ট অপারেটর কেবল যে ট্রান্সফারটি তারা প্রসেস করছে সেটিই দেখে, আপনার বাজি নিয়ে কিছুই নয়।

আমরা প্লেয়ারের তালিকা বিক্রি করি না, বিজ্ঞাপন দালালদের কাছেও তথ্য দিই না। নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আদালতের অনুরোধ মানা হয় কেবল তখনই, যখন তা লিখিতভাবে আসে, একটি নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্টের নাম উল্লেখ করে এবং দাবির পেছনের আইনটিও উল্লেখ করে। এর চেয়ে বিস্তৃত কোনো অনুরোধ ফিরিয়ে দেওয়া হয় ও লিপিবদ্ধ করা হয়।

বড় অঙ্কের উত্তোলনের আগে যে কাগজপত্র চাই

প্রথম উত্তোলনের আগে, আর অস্বাভাবিক বড় অঙ্কের ক্ষেত্রে আবারও, আমরা একটি ছবিসহ পরিচয়পত্র চাই। জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স হলেই চলবে। নাম ও ছবি অবশ্যই অ্যাকাউন্টের মালিকের সঙ্গে মিলতে হবে। একটি ছোট দল আপলোড করা ফাইল দেখে, বেশিরভাগ ক্ষেত্রে ৬ ঘণ্টার মধ্যেই শেষ হয়।

এই ধাপটি ব্যালেন্স বাঁচানোর জন্যই রাখা। কেউ আপনার পাসওয়ার্ড অনুমান করলেও টাকা নিয়ে যেতে পারবে না, কারণ উত্তোলনের নাম আর পরিচয়পত্র মিলতে হবে। ফাইলটি লাইভ চ্যাটের আপলোডে পাঠান, কোনো মেসেঞ্জার অ্যাপে বা এসএমএসে আসা লিংকে কখনও নয়।

na33 কতদিন রেকর্ড রাখে

অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের তথ্য সংরক্ষিত থাকে। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর বাজি ও পেমেন্টের রেকর্ড আইনে বলা সময় পর্যন্ত রাখা হয়, কারণ এগুলোই প্রমাণ যে উত্তোলনের হিসাব ঠিক ছিল। লগইন লগ কম সময় রাখা হয়, পরে মুছে ফেলা হয়।

মার্কেটিং সম্মতির নিয়ম আলাদা। এসএমএস বা ইমেইলের অফার বন্ধ করলে পরিবর্তন সঙ্গে সঙ্গেই কার্যকর হয়। আপনি বাদ পড়েছেন—এমন একটি নোট সংরক্ষিত থাকে, যাতে নতুন কোনো প্রমোশন পাঠানোর সময় ভুলেও কেউ আপনার সঙ্গে যোগাযোগ না করে।

নিজের তথ্যের কপি নেওয়া, বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

na33 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তার কপি চাইতে লাইভ চ্যাটে বলুন। কাজটি তিনটি ছোট ধাপে শেষ হয়:

1. যে অ্যাকাউন্টের কপি চাইছেন, সেই অ্যাকাউন্ট থেকেই হেল্প ডেস্কে বার্তা পাঠান।
2. সাম্প্রতিক কার্যকলাপ নিয়ে দুটি প্রশ্নের উত্তর দিন, যাতে এজেন্ট বুঝতে পারেন এটি আপনিই।
3. এজেন্ট নিশ্চিত করার পর হেল্প সেন্টার পেজ থেকে ফাইলটি সংগ্রহ করুন।

ভুল বানানে লেখা নাম, পুরোনো ঠিকানা বা বন্ধ হয়ে যাওয়া মোবাইল নম্বরও সংশোধনের জন্য বলতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে একটিই বার্তা লাগে: আগে থাকা ব্যালেন্স পরিশোধ করা হয়, ৬× ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া বোনাস তহবিল বাদ যায়, আর লগইন আর কাজ করে না।

আপনার তথ্য নিয়ে হেল্প ডেস্কে জিজ্ঞাসা করুন

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ চালু থাকে, আর ওপরে লেখা যেকোনো বিষয়ের জন্য এটাই সবচেয়ে দ্রুত পথ। কী দরকার সেটা স্পষ্ট করে বলুন: তথ্যের একটি কপি, কোনো সংশোধন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা বা মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করা। কোনো প্রশ্নের লিখিত উত্তর দরকার হলে টিম হেল্প সেন্টারের মাধ্যমে উত্তর দেয়, যাতে দুই পক্ষেরই একটা রেকর্ড থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর আর যে ডিপোজিট বা বেট নিয়ে জিজ্ঞাসা করছেন তার তারিখ হাতে রাখুন। আপনি যদি এখনো নিবন্ধন না করে থাকেন, na33 নিবন্ধন পেজ-এ প্রায় দুই মিনিট লাগে, আর হোমপেজ-এ প্রথম ডিপোজিট কীভাবে যোগ হয় তা লেখা আছে।

এই নীতিতে বলা আছে na33 আজ কীভাবে প্লেয়ারের তথ্য সামলায়। কোনো পেমেন্ট অপারেটর বা গেম প্রোভাইডার তাদের কাজের ধরন বদলালে এই পাতার লেখাও সেই অনুযায়ী হালনাগাদ হয়, আর নতুন সংস্করণ প্রকাশের মুহূর্ত থেকেই পুরোনোটির জায়গা নেয়।